
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients concernant le choix des produits, les spécifications techniques, les certifications de qualité, la livraison, l'installation et le service après-vente. Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter directement.
Produits et technologies
1. Les équipements de contrôle des solides Tianrui peuvent-ils remplacer les marques importées ?
Oui. L'entreprise propose d'excellentes alternatives nationales aux équipements importés. Par exemple, son tamis vibrant pour fluides de forage est entièrement compatible avec les équipements de type Derrick, y compris le châssis, les tamis et tous les accessoires associés.
2. Quelle est votre expérience à l'international ? Avez-vous des exemples de projets précis ?
Les produits Tianrui sont exportés avec succès dans plus de 60 pays à travers le monde. Par exemple, un système de contrôle des solides sur mesure a été livré à un client en Allemagne et a passé avec succès les tests de réception en usine. Dans un autre cas, huit ensembles de tamis vibrants pour boues et schistes bitumineux ont été expédiés en une seule commande vers un site de forage à l'étranger.
3. Votre équipement est-il fiable dans des conditions d'utilisation difficiles ?
Nos équipements sont spécialement conçus pour les environnements les plus exigeants. Par exemple, le tamis vibrant pour boues et schistes est doté d'un châssis robuste en acier épais qui garantit un fonctionnement fiable même sous hautes températures, en présence de poussière et sous fortes charges continues, conditions typiques des champs pétrolifères. Lors d'opérations de forage complexes, ces équipements ont démontré une grande stabilité et une réduction significative des temps d'arrêt pour maintenance.
4. Proposez-vous des solutions personnalisées et quel est votre délai de réponse habituel ?
Oui. Nous pouvons personnaliser les équipements de contrôle des solides en fonction de votre profondeur de forage (par exemple, de 2 000 à 10 000 mètres) et de l’envergure de votre projet (par exemple, de 3 à 15 réservoirs). D’après les archives de l’entreprise, Tianrui Solids Control a réalisé et livré un système complet de contrôle des solides ZJ40 pour un projet de puits géothermique en seulement 25 jours.
5. Où puis-je acheter des pièces de rechange d'origine ?
Vous trouverez des informations sur les pièces détachées dans nos communiqués de presse officiels. Par exemple, une liste détaillée des pièces pour le nettoyeur de boue est disponible, incluant le panier de tamis, les panneaux de tamis, les hydrocyclones, les composants de la pompe à sable et les accessoires auxiliaires. Pour sélectionner un modèle spécifique ou obtenir un devis, veuillez contacter directement notre équipe commerciale.
6. Quels équipements fabrique TR Solids Control ?
TR Solids Control est spécialisée dans les équipements de contrôle des solides et les systèmes de recyclage des boues. Nos principaux produits sont :
- Systèmes de contrôle des solides : Système de non-enfouissement des boues, système de recyclage des boues de forage directionnel horizontal HDD, système de récupération des boues de pieutage de construction, système de purification des boues de tunnelage de métro, système de récupération des boues de forage pétrolier et gazier, système de contrôle des solides de CBM, système de déshydratation et de purification des boues, système de gestion des déchets de forage, système de séparation des boues pétrolières.
- Unités individuelles : Agitateur à schiste, agitateur de séchage à haute fréquence, dégazeur sous vide, centrifugeuse décanteuse, séchoir vertical (centrifugeuse), unité combinée de dessableur et de désilteur, dessableur, désilteur, pompe à sable centrifuge, pompe à vis, pompe à boue immergée, agitateur de boue, dispositif de mélange à jet, pompe à cisaillement de boue, séparateur de gaz de boue, dispositif d'allumage électronique antidéflagrant, etc.
7. Qu’est-ce qu’un « système de contrôle des solides à 4 étages » ? Comment choisir le nombre d’étages approprié ?
Les « étages » désignent les équipements de contrôle des solides successifs à travers lesquels passe le fluide de forage. Configuration typique :
- Étape 1 : Tamis vibrant pour schiste (élimine les solides >100 μm)
- Étape 2 : Désableur (enlève 40 à 100 μm)
- Étape 3 : Désilteur (élimine 20‑40 μm)
- Étape 4 : Centrifugeuse (élimine 2‑20 μm)
Guide de sélection : Les puits plus profonds, les exigences plus élevées en matière de densité de boue et les zones sensibles sur le plan environnemental (gaz de schiste) nécessitent généralement un plus grand nombre d'étages. Les puits peu profonds ou les projets de forage horizontal dirigé (HDD) fonctionnent généralement avec 2 à 3 étages ; pour les puits profonds, les puits horizontaux ou les systèmes de boue à haute valeur ajoutée, il est recommandé d'utiliser 3 à 4 étages. TR Solids Control peut vous fournir une recommandation personnalisée en fonction du type de votre installation, des conditions de formation et de la formulation de votre boue.
8. Quel est le point de coupure et la capacité de la centrifugeuse TR ?
Nos centrifugeuses décanteuses permettent d'atteindre un seuil de séparation de 2 à 5 µm (selon le matériau d'alimentation et les paramètres de fonctionnement). Leur capacité de traitement standard varie de 5 à 60 m³/h, et des capacités supérieures sont disponibles sur mesure. Pour connaître les paramètres spécifiques à chaque modèle, veuillez consulter les fiches techniques ou contacter nos ingénieurs commerciaux.
9. Quelle est la durée de vie typique des tamis vibrants, et comment puis-je la prolonger ?
Dans des conditions de fonctionnement normales (pas de débit excessif, pas de grosses particules pointues, propriétés de boue appropriées), la durée de vie moyenne du tamis est de 150 à 300 heures.
Conseils pour prolonger sa vie :
- Adapter le débit d'alimentation à la surface de tamisage pour éviter toute surcharge locale.
- Vérifiez régulièrement la tension de l'écran pour éviter tout relâchement ou déchirure.
- Évitez d'utiliser des jets d'eau à haute pression directement sur le cadre en caoutchouc de l'écran.
- Choisissez une taille de maille appropriée en fonction de la viscosité de la boue – une maille très fine sur une boue épaisse peut se boucher rapidement et réduire sa durée de vie.
10. Les équipements de TR sont-ils adaptés aux applications de forage horizontal dirigé (HDD) / de tunnelage blindé (sans tranchée) ?
Absolument. TR Solids Control propose des systèmes de recyclage des boues de forage horizontal dirigé (HDD) et des systèmes de purification des boues de tunnelage pour métros, conçus spécifiquement à cet effet. Leur conception compacte et modulaire, leur faible encombrement, leur facilité de déplacement et leur efficacité de récupération des boues bentonitiques permettent de réduire les coûts de construction tout en respectant les normes environnementales de rejet. Ces systèmes ont été utilisés avec succès dans de nombreux projets sans tranchée à travers le monde.
Qualité et certifications
11. Quelles certifications de qualité internationales possède TR Solids Control ?
TR Solids Control a obtenu les certifications suivantes :
- API Q1 (Système de gestion de la qualité de l'American Petroleum Institute)
- ISO 9001 (Système international de management de la qualité)
- ISO 14001 (Système de management environnemental)
- OHSAS 18001 (Système de gestion de la santé et de la sécurité au travail)
- Certification CE UE (Conformité en matière de sécurité des produits)
Ces certifications couvrent l'ensemble du processus, de la R&D à l'approvisionnement, la production, l'inspection et le service après-vente, garantissant ainsi que la qualité des produits répond aux normes internationales.
12. Quels matériaux en acier utilisez-vous ? Vos produits sont-ils résistants au H₂S ?
L'équipement standard utilise de l'acier au carbone Q235B/Q345R avec revêtement anticorrosion. Pour les environnements corrosifs contenant du H₂S (gaz acide) ou des chlorures, nous pouvons fournir de l'acier inoxydable (304/316L) ou des matériaux résistants aux milieux acides conformes à la norme NACE MR0175. Veuillez préciser les conditions de corrosion de votre fluide de forage lors de votre demande de devis ; nous vous proposerons des solutions adaptées aux milieux acides.
13. TR Solids Control fournit-il des rapports d’inspection de tiers ?
Oui. TR Solids Control prend en charge les inspections indépendantes réalisées par des laboratoires tiers accrédités CNAS/CMA, notamment les essais de traction, les essais de résilience, les contrôles non destructifs (MT/UT) des soudures et les essais de performance des unités complètes. Les coûts sont convenus séparément en fonction des éléments d'inspection spécifiques et de leur fréquence.
Commande et livraison
14. Acceptez-vous les commandes personnalisées ? Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
Oui. TR Solids Control propose des conceptions sur mesure non standard adaptées à votre type d'installation, aux propriétés de la boue, aux conditions du site et aux exigences de protection contre les explosions. La quantité minimale de commande est d'une unité (machine individuelle ou petit système). Pour les systèmes complets, nous recommandons d'entamer les discussions techniques 30 à 60 jours à l'avance.
15. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les modes de paiement couramment acceptés comprennent :
- T/T (Virement télégraphique) : Acompte de 30 à 50 %, solde avant expédition ou contre copie du connaissement.
- L/C (Lettre de crédit) : Lettre de crédit à vue ou à terme (la banque doit avoir une bonne réputation).
- Autres méthodes : Western Union, Alibaba Trade Assurance, etc., négociable.
Les modalités et les ratios spécifiques sont définis dans le contrat.
16. Comment votre équipement est-il emballé et expédié ?
Conditionnement: Les petits composants sont conditionnés dans des caisses en bois destinées à l'exportation ; les équipements volumineux sont emballés sous plastique imperméable renforcé par une armature en acier ou dans des caisses en contreplaqué non fumigé ; les moteurs et les instruments sont protégés individuellement. L'emballage est conforme aux exigences du transport maritime, terrestre ou aérien.
Expédition: Nous pouvons organiser le transport maritime international (FOB Tianjin/Qingdao/Shanghai), ferroviaire (vers l'Asie centrale/la Russie) ou aérien. Les clients peuvent également désigner leur propre transitaire pour l'enlèvement départ usine.
Installation et service après-vente
17. Que dois-je faire si une panne survient pendant la période de garantie ?
Le client doit fournir une description de la panne, ainsi que des photos ou des vidéos, dans les plus brefs délais. TR Solids Control effectuera un premier diagnostic sous 24 heures. Si la panne est confirmée comme relevant de la garantie, nous expédierons les pièces de rechange gratuitement. Si le problème est complexe et nécessite une intervention sur site, les conditions de service après-vente (section 4.1) s'appliqueront.
18. Fournissez-vous des pièces de rechange ? Quel est le délai de livraison des pièces de rechange ?
Oui. TR Solids Control dispose en stock des pièces détachées courantes (tamis, courroies, roulements, joints, composants électriques, etc.). Délai de livraison des pièces détachées standard : 3 à 7 jours (France métropolitaine), 5 à 10 jours par transporteur express international. Les pièces sur mesure peuvent nécessiter un délai plus long. Nous vous recommandons de commander un kit de pièces détachées adapté en même temps que l’équipement principal.
Tarification et affaires
19. Comment obtenir un devis ? Proposez-vous des devis gratuits ?
Oui, les devis sont gratuits. Pour vous fournir un devis précis, veuillez nous communiquer les informations suivantes :
- Nom, spécifications ou modèle de l'équipement (si connu)
- Capacité de traitement requise (m³/h) et plage de densité de la boue
- Type de forage (pétrole/gaz/eau/HDD/tunnelage au bouclier/pilonnage)
- Environnement d'exploitation (intérieur/extérieur, résistance aux explosions, température ambiante)
- Faut-il prévoir un système complet (avec ou sans réservoirs de boue) ?
- port de destination et conditions commerciales (par exemple, FOB, CIF, EXW)
Nous vous répondrons généralement par un devis formel dans un délai de 24 à 48 heures.
20. TR Solids Control fournit-il des services OEM/ODM ?
Oui. TR Solids Control peut réaliser des prestations OEM (fabrication selon votre marque, vos plans et vos normes techniques) ou ODM (conception et fabrication selon vos exigences). Des accords de confidentialité sont disponibles. Les marques partenaires de longue date sont invitées à discuter d'une collaboration.
21. TR Solids Control participe-t-elle à des projets d'appel d'offres ?
Oui. TR Solids Control possède toutes les qualifications requises (API Q1, ISO, CE, agrément de fournisseur de produits pétroliers, notation de crédit AAA, etc.) et une vaste expérience des appels d'offres nationaux et internationaux. Pour les projets nécessitant des pièces justificatives, veuillez contacter notre service commercial.
Autres questions fréquentes
22. Comment puis-je obtenir des manuels d'utilisation ou des dessins techniques ?
Après la passation de votre commande, nous vous fournissons un manuel d'instructions imprimé (comprenant les schémas d'installation, les schémas électriques et les consignes de maintenance). Si vous n'êtes pas client et que vous avez besoin d'informations techniques, veuillez remplir un formulaire de « Demande de documents techniques » et signer un accord de confidentialité ; après examen, une version électronique pourra vous être fournie.
23. Puis-je inspecter l'équipement dans votre usine avant l'expédition ?
Oui, vous êtes les bienvenus. TR Solids Control autorise les inspections par le client ou un organisme tiers dans notre usine dans les 7 jours ouvrables précédant l'expédition. Nous effectuerons les essais à vide et en charge nécessaires et vous fournirons les rapports correspondants. Veuillez contacter notre service commercial pour planifier votre visite.
24. Comment puis-je contacter votre équipe après-vente ?
Téléphone: +86‑29‑86332919 / +86‑18509252400
E-mail: sales@trsyjx.com
En ligne: Discutez en direct sur notre site web ou via WhatsApp (numéro en bas de page).
Nous répondons rapidement pendant nos heures de bureau, de 8h30 à 17h30 (heure de Pékin). Pour les demandes non urgentes, vous pouvez nous laisser un message par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.